Dernière mise à jour : 22 février 2026

 

(CGV)

1. LES PRODUITS ET OFFRES

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site lemondedegurumi.com au jour de la consultation par l’utilisateur. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un produit équivalent.

2. TARIFICATION - DÉLAIS DE PAIEMENT - RETARDS

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. lemondedegurumi.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Tout retard de paiement entraînera l’application de pénalités calculées selon le taux légal en vigueur.

3. EXPÉDITION DES PRODUITS

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. lemondedegurumi.com s’engage à expédier les produits dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

En cas de force majeure ou d’indisponibilité temporaire, le délai d’expédition pourra être prolongé ; le client sera alors informé.

4. LIVRAISON DES PRODUITS

La livraison est assurée par des transporteurs tiers. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination. Les délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme.

En cas de colis endommagé, le client doit formuler des réserves précises sur le bon de livraison et contacter notre service client dans un délai de 48 heures.

5. MODALITÉS DE COMMANDE

Le client passe sa commande via le site internet en suivant le processus prévu. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation. lemondedegurumi.com se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime (soupçon de fraude, litige antérieur, etc.).

6. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le responsable de traitement à l’adresse suivante : lemondedegurumi@gmail.com.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site lemondedegurumi.com, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

8. OBLIGATIONS DES PARTIES

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande. lemondedegurumi.com s’engage à fournir un service conforme à l’offre présentée, sous réserve des disponibilités et des conditions précisées dans les présentes CGV.

9. RÉTRACTATION - ANNULATION - REPORT

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Le retour doit être effectué dans son emballage d’origine, à l’état neuf, accompagné de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à lemondedegurumi.com.

Certains produits ne sont pas soumis au droit de rétractation (produits personnalisés, produits numériques).

10. SAV - DROIT APPLICABLE - TRIBUNAL COMPÉTENT

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le Service Après-Vente à contact@lemondedegurumi.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.